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《在线客服》系统简介


《在线客服》是《春淼家居网》(www.homeju.net)独创的客户服务系统,目的是为消费者提供量身定制的贴心服务。主要有以下特点:

1.《在线客服》包括会员注册、消费升级、量体裁衣、个性定制、春淼商城、客服热线、物流配送、产品质量、服务质量和投诉建议等二级频道组成。

2.会员把与客服有关的需求,在相关栏目里面用《需求单》形式提交给本站。网站运营部门收到《需求单》以后,组织相应的工作人员线下直接与该会员联系。并根据会员提交内容情况提供一对一的个性化服务,从而实现会员最大的满意度。